Leveransstatus, lager och garanti för rosor – PharmaRosa®

Vad betyder leveransstatus och lagerstatus?

Hur rosen ser ut vid leverans beror på årstid och väder – det är helt naturligt. Här visar vi var du hittar avsnittet om typisk ”leveransstatus” för den aktuella månaden på respektive sort, varför plantan kan skilja sig från bilden, vad kundvagnsikonen betyder för tillgänglighet att beställa, och hur detta hänger ihop med etablerings- och sortäkthetsgarantin.

Vad vill du ha förtydligat: status, lager eller garanti?

Leveransstatus, lager och garanti – PharmaRosa®

Sammanfattningen nedan hjälper dig att se vilket aktuellt utvecklingsstadium rosorna du beställer i vår webbutik kan ha när de kommer fram, var du hittar den mest exakta informationen om detta och vilka garantier som gör ditt köp tryggt.


Förväntat skick på rosenplantan vid leverans

Rosen är en levande växt, därför kan dess aktuella utseende och utvecklingsstadium vid leverans variera naturligt beroende på årstid, väder och odlingsteknik.

Var hittar du den aktuella statusen?

På respektive rossorts produktsida anger vi i vilket skick beståndet den här månaden normalt befinner sig. Öppna den sort du valt och scrolla sedan längre ned på sidan till avsnittet ”Leveransstatus / aktuellt utseende”, där du hittar ett foto motsvarande månaden och en kort beskrivning.

Vad visar bilden på produktsidan?

Bilden visar ett genomsnittligt utseende som är typiskt för den aktuella månaden (till exempel före knoppbrytning, ny skottillväxt, lövad planta eller ett prydligt skick efter nedklippning). Informationen är användbar eftersom rosen förändras kontinuerligt under året.

Varför kan den levererade växten skilja sig från bilden?

  • Väderskillnader: temperatur och nederbörd påverkar skottillväxt och hur lövad plantan är.
  • Odlingsförhållanden: hur beståndet sköts (till exempel tidpunkt för beskärning) kan påverka det yttre utseendet.
  • Naturliga individuella skillnader: enskilda plantors utvecklingsstadium kan skilja sig åt även under samma förhållanden.

Tryggt köp: vi lämnar 1 månads etableringsgaranti på våra produkter, och vi ger dessutom sortäkthetsgaranti på alla rosor vi säljer. Du kan alltså känna dig trygg även om den levererade plantans utseende naturligt skiljer sig från det du ser på bilden.


PharmaRosa®-garantier och möjligheter

För oss är det extra viktigt att du blir nöjd med ditt köp. Nedan sammanfattar vi kort vilka garantier och möjligheter som gäller för rosor köpta i vår webbutik.

Etableringsgaranti

Vi lämnar 1 månads etableringsgaranti på våra produkter. Om rosen trots korrekt plantering och skötsel inte skjuter nya skott eller dör, hittar vi en lösning efter garanti­bedömning.

Etableringsgarantin gäller inte i följande fall:

  • om plantan dör på grund av torka, frost eller felaktig skötsel,
  • om nödvändiga, efterfrågade foton saknas,
  • vid långvarig odling av klätter- och ramblerrosor i kruka.

Sortäkthetsgaranti

Vi lämnar sortäkthetsgaranti på alla rosor vi säljer. Om det vid första blomningen visar sig att växten inte är den sort du beställt kan du välja mellan följande alternativ:

  • återbetalning av priset för felaktig sort,
  • kostnadsfri ersättningsleverans av rätt sort.

Om du hör av dig senare än 6 månader efter leverans kan vi behöva följande för att säkert identifiera sorten:

  • faktura eller kvitto på köpet,
  • foto på den levererade växten/växterna,
  • sortetiketten.

Sorters tillgänglighet och lager

Markering av möjlighet att beställa

På webbplatsen visar kundvagnsikonen när en sort går att beställa. I andra fall är plantorna fortfarande under uppdragning och har ännu inte nått ett säljklart utvecklingsstadium.

Varför ändras sorternas tillgänglighet?

Olika sorter blir tillgängliga vid olika tidpunkter och i olika mängder. Orsaken är att rosornas odlingscykel och utvecklingstakt skiljer sig åt mellan olika sorter, därför kan vi inte ange ett exakt datum i förväg för när varje sort blir säljklar.

Lageruppdatering

Våra lager uppdateras dagligen; aktuell tillgänglighet speglar alltid läget för den aktuella dagen.


Är du osäker på om rosen som kommer ser ”okej” ut och vad som gäller för garantin?

Vi ger korta och praktiska svar om hur leveransstatus tolkas, vad lagerstatus betyder och hur etablerings- och sortäkthetsgarantin fungerar, så att du kan beställa och plantera med trygg känsla.

  • Tolkning av leveransstatus: vad ”aktuellt utseende” per månad betyder och vilka avvikelser som är naturliga
  • Läsa produktsidan: var du hittar avsnittet ”Leveransstatus / aktuellt utseende” och hur du använder det inför ditt beslut
  • Vad påverkar utseendet: väder, tidpunkt för beskärning/skötsel, individuella plantskillnader
  • Etableringsgaranti i praktiken: vad 1 månad avser och under vilka skötselvillkor den gäller
  • Sortäkthetsgaranti: varför första blomningen är avgörande och när byte eller återbetalning blir aktuellt
  • Lager och beställning: vad kundvagnsikonen visar, varför tillgängligheten varierar mellan sorter och hur lagret uppdateras

Jag frågar om leveransstatus Eller skriv direkt till: [email protected]


PharmaRosa® tryggt köp
Lager, leverans, garanti – tydligt och överskådligt.

Produkttyper

Sidor för privatkunder
Trädgårdsrosor för familjeträdgården, med minimal skötsel  → ORIGINAL®
Premiumträdgårdsrosor – omedelbar effekt, en representativ trädgård  → EXTRA®
Sidor för yrkesverksamma och privatkunder
Rosor för offentliga ytor – stora områden, hållbar skötsel  → NATURAL®
Rosor för projekt – häckar och radplantering, snabb genomföring  → RAPID®
Endast för professionella partners
Produktion – förökningsmaterial för trädgårdsrosor, grosshandel  → NEONATAL®

Företagsuppgifter

PharmaRosa AB
Organisationsnummer: 01-09-717479
Momsregistreringsnummer: 13075314-2-43
Växtskyddsregistreringsnummer: HU130721
Bankkonto (IBAN):
HU85117631891388688400000000
BIC (SWIFT): OTPVHUHB
Bankens namn: OTP Bank Nyrt.